SSS
https://www.huw.com.tr web sitemiz üzerinden güncel stokları takip edebilir, istediğiniz ürünü beden ve renk seçeneği ile birlikte hızlı ve güvenli bir şekilde satın alabilirsiniz.
Ayrıca ......... numaralı Whatsapp Destek/Sipariş Hattı üzerinden de müşteri temsilcilerimizle iletişime geçerek beğendiğiniz ürünün siparişini oluşturabilirsiniz.
Websitemizden veya WhatsApp Destek/Sipariş Hattımızdan sipariş oluşturduğunuzda Telefon numaranızı doğru girdiğinizden emin olunuz. Siparişiniz onaylandığında, kargoya verildiğinde, kargo takip kodunuz çıktığında, teslimat şubesine ulaştığında, kurye ile dağıtıma çıktığında, teslim olduğunda veya size ulaşamazsa şubeye tekrar döndüğünde, yani tüm süreçte verdiğiniz telefon numarasına bilgilendirme SMS’leri gelecektir.
Siparişleriniz ile ilgili bilgileri web sitemizde oluşturduğunuz hesaba giriş yaparak siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Üye olmadan gerçekleştirdiğiniz alışverişlerinizde; ........... numaralı WhatsApp Destek/Sipariş Hattımızdaki müşteri hizmetleri birimimize yazışma yolu ile ulaşarak size iletilen sipariş numarasını veya siparişte belirttiğiniz telefon numarasını ilettiğinizde bilgi alabilirsiniz.
www.huw.com.tr'de tüm kredi kartları ile tek çekim veya taksitli alışveriş yapabilirsiniz. Sürat Kargo ile kapıda kredi kartı veya nakit ödeme yapma imkanınız bulunmamaktadır. Ödemenizi aynı zamanda havale yoluyla da gerçekleştirebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünler firmamıza geldiği zaman yoğunluğa bağlı olarak 3 iş günü içerisinde incelenir ve ...... numaralı WhatsApp Destek/Sipariş Hattımız üzerinden ekibimiz sizinle iletişime geçer. Bu safhada talebinizin iade koşullarına uyması durumunda; sizden iadeyi istediğiniz hesabın “IBAN No ve Ad Soyad” bilgileri istenecektir. İadeniz, talebiniz onaylandığından itibaren 7 gün içerisinde belirttiğiniz banka hesabına EFT ile yapılacaktır. Sipariş online peşin ödeme ise; iadeniz ödeme yaptığınız banka kartına artı bakiye olarak yansır.
Siparişleriniz Sürat Kargo ile gelmektedir. Size yakın Sürat şubesinde salgın hastalık görülmesi, pandemi sebebiyle bulunduğunuz bölgeye dağıtım yapılmaması gibi özel durumlarda siparişinizi,; ARAS veya PTT Kargodan hangisi bulunduğunuz bölgeye teslimat yapıyorsa o kargoyla gönderiyoruz. Siparişiniz 2 iş günü içerisinde kargoya verilir, kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde size ulaşır.